Vad säger folk om Fitness24seven?

Fitness24seven: En djupdykning i kundrecensioner

Att välja rätt gym kan vara avgörande för ens träningsupplevelse. Ett gym som har fått en hel del uppmärksamhet, både positiv och negativ, är Fitness24seven. Vi har gått igenom några svenska recensioner för att ge dig en översikt över vad kunder har att säga om detta gym.

Oklar kommunikation och bristfällig kundservice

  • Kunder har gett feedback om bristfällig kommunikation kring uppsägningstider och avgifter.
  • De klagar på svårigheter att komma i kontakt med kundtjänst via e-post eller chatt.
  • En del har upplevt problem med gymmets app, vilket har resulterat i krångel vid inpassering och missade träningspass.

Prisökningar och förändringar som missnöjer kunder

  • Många kunder har reagerat negativt på betydande prisökningar trots försämrad service.
  • Byte till digitalt inpasseringssystem har mötts av motstånd på grund av appens bristande funktionalitet.
  • En del har haft problem med övergången till appen och känner sig instängda om appen inte fungerar som den ska.

Proffsigt bemötande och kompensation vid fel

  • Trots negativa erfarenheter har vissa kunder uppskattat det professionella bemötandet från Fitness24seven vid felaktiga fakturor.
  • En del har fått kompensation och upplevt ett seriöst agerande från företagets representanter.
  • Det har även funnits positiva kommentarer om vissa anställdas engagemang och kunskap på vissa anläggningar.

Varierande åsikter om faciliteterna

  • En del kunder har uppskattat renligheten och standarden på vissa av Fitness24sevens anläggningar.
  • Andra har uttryckt missnöje över trånga ytor, dåligt planerade lokaler och enligt vissa, tveksamma beslut gällande kvinnoförtryck.

Sammanfattning

Sammantaget verkar Fitness24seven vara ett gym som genererar blandade reaktioner bland sina kunder. Kommunikationens brist, problem med digitala system och prissättning är några av de vanligaste klagomålen. Å andra sidan har vissa kunder uppskattat företagets professionella bemötande vid felaktigheter och vissa anställdas engagemang på vissa anläggningar.

Innan du bestämmer dig för att bli medlem på Fitness24seven kan det vara fördelaktigt att väga dessa faktorer mot varandra och se vad som är viktigast för dig när det gäller din träningsupplevelse.

Positiva omdömen om Fitness24seven

I nätverket av omdömen om Fitness24seven framstår även en del positiva röster som ger en balanserad bild av företaget och dess tjänster. Genom granskningen av kommentarerna har det framkommit några gemensamma teman som lyfter fram positiva erfarenheter hos vissa kunder.

Professionell och trevlig kundservice

  • Anders och Kerstin: I ett omdöme framhävs den professionella och trevliga kundservicen som Fitness24seven erbjuder. Vid en faktureringsmiss var representanten snabb att erkänna felet, erbjuda kompensation och agera på ett lösningsorienterat sätt. Detta positiva bemötande bidrog till en fortsatt god kundrelation.

Engagerad personal och inspirerande träningsmiljö

  • En eldsjäl på Mölndalsgymmet: En kund lyfter fram den engagerade personalen, särskilt en anställd vid namn Alex, vars passion och kunskap om träning skapar en inspirerande atmosfär på gymmet. Kunden uppmanar företaget att uppmärksamma och värdesätta personalens engagemang, vilket bidrar till en positiv träningsupplevelse.

Prisvärt och hög standard på utrustningen

  • Bra gym för pengarna: En kund poängterar att Fitness24seven erbjuder hög standard på träningsmaskiner och fräscha lokaler till ett prisvärt erbjudande. Kunden uppskattar det breda utbudet av maskiner och positiva fördelar, vilket gör gymmet till ett attraktivt val för regelbunden träning.

Genom att lyfta fram dessa positiva aspekter i kundernas omdömen ger det en mer balanserad syn på Fitness24seven som företag. De goda erfarenheterna som kunder delar med sig av kan guida intresserade individer som söker en gymmiljö som präglas av professionellt bemötande, engagerad personal och hög kvalitet på träningsfaciliteterna.

Negativa upplevelser med Fitness24seven: Gemensamma teman i kunders kommentarer

Att välja rätt gym är avgörande för ens träningsupplevelse och mål. Många har delat sina erfarenheter med Fitness24seven, och många av kommentarerna pekar på liknande negativa erfarenheter. Här är några vanliga teman som framkommit i kunders kommentarer:

Lösa i information och kundtjänst

  • Kunder har uttryckt frustration över bristen på tydlig information om uppsägningstider och avgifter.
  • De har haft svårigheter att nå kundtjänsten och har beskrivit den som ineffektiv och otillgänglig.
  • Många har upplevt problem med den digitala appen, vilket har lett till inpasseringsproblem och i vissa fall att kunder blivit inlåsta utan möjlighet att ta sig ut.

Avgifter och prissättning

  • Kunder har klagat på dolda avgifter, som påminnelseavgifter och inkasso, om autogiro inte fungerar.
  • Det har även framkommit att prisökningar har skett trots försämrad service och funktionalitet, vilket många kunder har upplevt som orättvist.
  • En del har också påpekat att prisjämfört med kvalitet och service på andra gym upplevs ogynnsamt.

Förändringar i service och medlemskap

  • Många har reagerat negativt på förändringar i inpasseringssystemet, där övergången till en app istället för fysiska gymkort har resulterat i tekniska problem och svårigheter att komma in på gymmet.
  • Kunder har känt sig illa behandlade vid ändringar som påverkar deras medlemskap, såsom avgifter vid byte av betalningsmetod.

Sammanfattningsvis visar kundernas kommentarer en övervägande negativ upplevelse av Fitness24seven, där bristande information, problem med digitala system, otydlig prissättning och förändringar i service anses vara de mest förekommande klagomålen.

Vilka är de vanligaste klagomålen som nämns av medlemmar som har erfarenhet av Fitness24seven?

De vanligaste klagomålen som nämns av medlemmar som har erfarenhet av Fitness24seven inkluderar bristande kundtjänst, problem med appen för inpassering, oväntade prisökningar, oklar information om uppsägningstider och tekniska problem som hindrar medlemmarna från att komma in på gymmet.

Hur har Fitness24seven hanterat situationer där medlemmar har upplevt problem med deras tjänster eller anläggningar?

Enligt kommentarerna har Fitness24seven inte alltid hanterat medlemmarnas problem på ett tillfredsställande sätt. Det nämns exempel på bristfällig kommunikation, svårtillgänglig kundtjänst och en känsla av att kunderna inte blir tillräckligt lyssnade på eller kompenserade för sina besvär.

Vad framhäver de som är positivt om Fitness24seven i deras kommentarer?

Trots klagomålen finns det också positiva kommentarer om Fitness24seven. Vissa medlemmar uppskattar den vänliga personalen, den rena och snygga miljön samt det breda utbudet av träningsmaskiner. Det nämns också att gymmet erbjuder ett bra värde för pengarna.

Hur har Fitness24seven reagerat på kritiken rörande deras övergång från fysiska medlemskort till digital inpassering via app?

Medlemmarnas kritik kring övergången från fysiska medlemskort till appbaserad inpassering verkar inte ha bemötts positivt av Fitness24seven. Många kommentarer nämner att appen fungerar dåligt och att medlemmarna känner sig besvikna över den nya inpasseringsmetoden.

Hur har Fitness24seven hanterat felaktiga fakturor eller problem med betalningsmetoder enligt kommentarerna?

Kommentarerna pekar på att Fitness24seven inte alltid har kunnat lösa problem relaterade till felaktiga fakturor eller betalningsfrågor på ett tillfredsställande sätt. Det nämns exempel på felaktiga avgifter, missförstånd kring ändringar av medlemskap och bristande support vid betalningsrelaterade frågor.

Hur beskriver medlemmar sin upplevelse av Fitness24seven när det gäller kommunikation och tillgänglighet till support?

Många medlemmar är kritiska mot Fitness24sevens kommunikation och tillgänglighet till support. Det nämns långa väntetider både via mejl och chatt, svårigheter att få korrekt information samt en känsla av att deras ärenden inte prioriteras eller hanteras på ett professionellt sätt.

Vad har medlemmarna sagt om Fitness24sevens prissättning och eventuella prisökningar?

Medlemmarna har kommenterat Fitness24sevens prissättning och prisökningar negativt. Många nämner oväntade höjningar trots försämrad service, vilket har lett till missnöje och tankar på att byta gym. Det framkommer även kritik mot extra avgifter och brist på transparens kring prissättningen.

Hur har Fitness24seven reagerat på kommentarer angående deras medlemsvillkor och eventuella dolda avgifter?

Kommentarer om dolda avgifter och tvetydiga medlemsvillkor verkar inte ha bemötts till belåtenhet av Fitness24seven enligt de erfarenheter som delats. Kunder har uttryckt frustration över upplevda vilseledande kampanjer och krav på uppsägningstider som inte var tydligt kommunicerade.

Vilka åtgärder har Fitness24seven vidtagit för att hantera tekniska problem relaterade till appen för inpassering enligt medlemmarnas berättelser?

Enligt de kommentarer som samlats in verkar Fitness24seven ha mött medlemmarnas tekniska problem med appen för inpassering bristfälligt. Kunder har uttryckt frustration över att inte kunna komma in på gymmet på grund av appfel och bristen på fungerande lösningar eller snabb support från Fitness24seven.

Vad har medlemmar sagt angående Fitness24sevens betalningsvillkor och behandling av felaktiga fakturor?

Flera medlemmar har uttryckt missnöje med Fitness24sevens betalningsvillkor och reaktioner på felaktiga fakturor. Kommentarerna pekar på bristande flexibilitet och förståelse för kundernas situationer, vilket har lett till frustration och upplevelser av att inte bli rättvist behandlade av Fitness24seven.

Studocu • MEDS • Buyersclub • KappAhl • STC Training Club • Enkla Elbolaget • Bythjul • Sesol • Studentapan • FlixTrain GmbH •