Vad säger folk om Live it?

Upplevelser med Live it – Kunden Berättar

Live it är en populär leverantör av upplevelser och presentkort för en mängd olika aktiviteter och äventyr. För att ge dig en bättre förståelse för vad du kan förvänta dig när du handlar med Live it, har vi samlat några kommentarer från verkliga kunder.

Smidig bokning men en väntan på bekräftelse

• En kund berättar att bokningen var smidig men att hen blev orolig när bekräftelsen inte kom direkt. En viktig poäng att bekräftelsemejlet kan ta upp till 30 minuter att få.

Varierat utbud och personlig upplevelse

• Andra kunder har berättat om det stora och varierade utbudet som Live it erbjuder. Det var inte alltid lätt att välja, men när rätt upplevelse hittades var det precis vad man ville ha.

Positiva upplevelser på plats

• En kund delar med sig av sin roliga upplevelse på trampolinparken i Karlstad och hur snabbt och smidigt det var att få presentkortet tilldelat efter betalning.
• En annan kund uppskattar konceptet med att ge bort en upplevelse istället för materiella presenter.

Kundtjänst och support

• Trots positiva erfarenheter berättar en kund om en mindre bra kundtjänstupplevelse och ger tips om att vara tydlig vid byte av upplevelse för att undvika extra kostnader.
• En annan kund uppskattar den hjälpsamma och smidiga hjälpen vid byte av upplevelse och rekommenderar Live it starkt.

Snabb leverans och enkla beställningar

• Flertalet kunder framhåller den snabba leveransen och enkla beställningsprocessen. Det uppskattas att det går smidigt och snabbt att beställa och få presentkortet hemskickat.

Information och kommunikation

• En del kunder påpekar bristen på tydlig information kring upplevelserna, vilket ledde till förvirring och behov av att själv kontakta för att få mer information.

Kundservicen uppskattas

• Slutligen, flera kunder har berömt kundservicen och det trevliga bemötandet de fått vid kontakt och bokning. Det har varit lätt att få hjälp och information via telefon.

Utifrån feedbacken verkar Live it erbjuda ett varierat utbud av upplevelser med en smidig bokningsprocess och snabb leverans av presentkort. För att förbättra kundupplevelsen kan tydligare information kring upplevelserna och en ökad transparens vara viktiga åtgärder att implementera.

Positiva erfarenheter med Live It enligt kunderna

När vi tittar på kommentarerna från kunder som har erfarenhet av Live It verkar det finnas flera gemensamma teman som framhäver företagets positiva egenskaper och service. Här nedan följer en sammanfattning av de vanligaste positiva åsikterna från kunderna:

Smidig bokningsprocess

Många kunder hyllar Live Its enkla och smidiga bokningssystem. De uppskattar möjligheten att kunna boka olika upplevelser utan krångel. Trots enkelheten i bokningen är kunderna imponerade av det stora utbudet av upplevelser att välja mellan.

Snabb leverans och hjälpsam kundtjänst

En annan punkt som kunderna lyfter fram är den snabba leveransen av presentkort och den hjälpsamma kundtjänsten. De berömmer den trevliga attityden hos kundtjänstpersonalen samt den effektiva hjälpen vid eventuella frågor eller problem.

Varierat och spännande utbud

Kunderna är positiva till det varierade och spännande utbudet av upplevelser som Live It erbjuder. De noterar att det är lätt att hitta något som passar alla åldrar och att det är smidigt att hitta en present som kan ges snabbt och enkelt.

Professionellt bemötande och lösningsfokuserad service

En annan vanlig uppskattning från kunderna är det professionella bemötandet de får från Live Its personal. De känner sig väl omhändertagna och uppskattar att företaget är lösningsfokuserat om något skulle gå fel eller behöva ändras i bokningen.

Transparent information och förståelig process

Vissa kunder noterar att de uppskattar den tydliga och transparenta informationen som Live It tillhandahåller i samband med bokningsprocessen. Detta bidrar till en smidigare och mer förståelig upplevelse för kunderna.

Sammanfattningsvis verkar Live It få många positiva omdömen från kunder som uppskattar företagets enkla bokningsprocess, varierade utbud av upplevelser samt den snabba och hjälpsamma servicen de erbjuder. Med en professionell inställning och transparent informationsgivning fortsätter Live It att leverera spännande upplevelser och service av hög kvalitet till sina kunder.

Negativa erfarenheter med företaget Live it

Företaget Live it erbjuder en rad olika upplevelser att ge bort som present, men tyvärr verkar det finnas vissa gemensamma negativa teman bland de kommentarer som har samlats in från kunder. Nedan går vi igenom de vanligaste klagomålen och missnöjet som har kommit fram.

Brister i kommunikation

• Bristfällig bekräftelse: Det verkar finnas en oro kring bristen på en omedelbar bekräftelse efter genomfört köp. Många kunder har uttryckt sin frustration över att behöva vänta upp till 30 minuter på bekräftelsemejlet, vilket har lett till onödig oro.
• Oklar information: En del kunder har upplevt bristande information kring den köpta upplevelsen. Exempelvis har missförstånd uppstått gällande var upplevelsen ska äga rum, vilket har lett till besvikelse och förvirring.

Otydliga köpvillkor

• Kort giltighetstid: En återkommande kritik är den begränsade giltighetstiden på presentkorten. Kunden känner sig pressad att använda presentkortet inom ett år, vilket kan upplevas som en affärsstrategi för att främja förfall av vissa presentkort.
• Fel vid byte av upplevelse: Kundtjänsten har fått kritik för bristande hantering vid byte av upplevelse. Om man inte frågar specifikt om returrätt vid byte kan det resultera i extra kostnader för kunden.

Service och kundbemötande

• Sämre kundtjänst: En del kunder har uttryckt missnöje över kundtjänstens bristande hjälp vid frågor och byten av upplevelser. Det har skapat frustration och förvirring bland vissa kunder.
• Oklara instruktioner: Det har förekommit klagomål gällande bristande information och instruktioner kring hur man bokar och genomför upplevelsen. Tydlighet i kommunikationen verkar vara en viktig punkt för kundernas nöjdhet.

Det är tydligt att det finns utrymme för förbättring vad gäller kommunikation, köpvillkor och service hos företaget Live it. Genom att lyssna på kundernas feedback och göra förändringar för att öka tydligheten och kundnöjdheten kan företaget förbättra upplevelsen för alla sina kunder.

Dragkrokskungen • Tradera • Trijo • Nstart • Compricer • Svenska Spel • Kronans Apotek • Fruugo UK (GB) – fruugo.co.uk • FlixBus • XXL Sport och Vildmark •